Bloomberg acaba de revelar que Facebook le había dicho que había utilizado empresas subcontratistas para transcribir los chats de voz realizados en su mensajería instantánea Messenger. La red social justificaría escuchar y escribir estas conversiones por un deseo de desarrollar y mejorar su sistema de inteligencia artificial, asegurando la correcta interpretación del audio y su transcripción al escrito.
Facebook hizo que los chats de voz de Messenger escucharan a los subcontratistas
Otra práctica polémica que parece no ser específica de Facebook según Bloomberg, que anuncia que otras grandes empresas como Apple y Google, Amazon o Microsoft también habían utilizado el mismo proceso de escucha para poder para aumentar el rendimiento de sus asistentes de voz, respectivamente Siri, Google Assistant, Alexa e incluso Skype para la optimización de la traducción automática. Desde entonces, Facebook ha declarado que ha detenido esta práctica: "Como Google y Apple, pusimos fin al análisis humano de archivos de audio hace más de una semana", comentó un portavoz de la marca Mark Zuckerberg. .
Se escucharon los chats de voz realizados en Messenger con el fin de mejorar el sistema de transcripción de inteligencia artificial
Si Apple por su parte ya hubiera afirmado haber terminado su programa permitiendo a sus empleados escuchar ciertas solicitudes de voz dirigidas a Siri, al igual que Google o Amazon, que tienen que dejar su práctica en Europa por uno e instalado Un filtro anti-análisis para el otro, la escucha de los chats de voz realizados por Facebook parece más opaca, sabiendo que la red social no tiene un asistente de voz en su nombre que pueda justificar tal proceso.
Apple, Google o Amazon también han utilizado el espionaje para desarrollar sus asistentes de voz.
Si bien Facebook asegura que las conversaciones escuchadas provenían de personas que habían expresado su acuerdo a la transcripción de sus chats de voz por escrito, no se comunicó información sobre el uso de estos por personas reales, cancelando así cualquier consentimiento. Bloomberg también apoya el hecho de que algunas de las discusiones grabadas se referían a intercambios médicos, otras financieras o incluso íntimas.
Facebook dice que ha detenido esta práctica de escucha
